Výměna a vrácení

Výměna a vrácení

Chceme zajistit vaši naprostou spokojenost s nákupem. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svou objednávkou zcela spokojeni, nabízíme možnosti výměny a vrácení do 14 dnů od data přijetí. Upozorňujeme, že proces výměny a vrácení se skládá ze dvou samostatných částí:

Výměna:

Produkt můžete vyměnit, pokud splňuje následující podmínky:

Zboží nebylo použito.

Všechny štítky a obaly jsou neporušené.

Výrobek nemá žádné vady.

Zákazník je odpovědný za veškeré náklady na vrácení spojené s výměnou.

Pokud zákazník obdrží vadnou nebo vadnou položku, uhradíme náklady na dopravu za výměnu.

Vrácení:

Produkt můžete vrátit, pokud splňuje následující podmínky:

Zboží nebylo použito.

Všechny štítky a obaly jsou neporušené.

Výrobek nemá žádné vady.

Zákazník je odpovědný za veškeré náklady na zpáteční dopravu.

Po obdržení vráceného zboží a ověření jeho stavu zpracujeme vrácení peněz.

Poznámka:

Před žádostí o výměnu nebo vrácení je důležité se ujistit, že jsou splněny všechny výše uvedené podmínky.

Pro vrácení zboží k nám doporučujeme použít spolehlivý způsob dopravy se sledováním.

Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu použitou při nákupu. Máte-li další otázky nebo potřebujete pomoc s procesem výměny nebo vrácení, kontaktujte náš tým zákaznické podpory. Jsme tu, abychom vám pomohli!



Děkuji! Pokud máte další otázky nebo potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.